【課程特色】

1、注重課前的調查和課后的輔導落地：讓培訓成為解決管理問題，達成管理目標的工具

2、在情境中學習：模似真實管理情境，采用案例式教學，充分調動員工的學習研究熱情

3、采用學員為中心的引導式、教練式的培訓方式，使學員在深度體驗中獲得感悟和領會

4、老師經過多年的心理學和管理實踐，研究總結出的方法和步驟高度精煉和具有實用性

一、壓力管理

      1、投射練習：壓力水平自測

      2、壓力與健康

日常工作實際案例一

      3、壓力與應對方式，支持系統

      4、學習放松的技術

      5、內心力量的來源在哪里

      6、發展個體化的應對之道

案例練習

二、情緒管理

      1、為什么情緒很難控制

      2、情緒與壓力的互動關系

      3、日常工作實際案例二

      4、了解情緒與內在深層需求的關系

      5、安撫情緒，優于處理事情

      6、日常情緒處理技巧：接納和表達情緒，深入探索情緒

      7、轉化和利用壓力：轉化負面情緒為動力的三個步驟

      8、“與壓力共舞”的藝術

  案例練習

三、情商提升訓練

      1、情商的定義

      2、優質情商的要素：情商高提升人際關系水平

      3、什么可以讓我們有韌性又可以有力量？

  案例模擬式學習研討：

      4、溝通、沖突

      5、情商能力

          1）對自我情緒的認知----未被滿足的情感需要

          2）對他人情緒的認知----情緒的ABC原理

          3）建構高情商的人際關系----彼此信任、欣賞，建立深度的情感回應，雙方潛能的激發

四、課程總結及行動計劃

王苑老師 上海威才咨詢 | 高級顧問
首都師范大學心理學研究生
原天力亞太中國區副總裁（跨國EAP公司）
國家EAP專業委員會首席顧問
德國MPE領導力測評師和教練
經理人的領導力教練 

EAP 資深實戰型專業講師

變革/危機/員工心理管理專家

12年心理學在管理中應用的經驗

5000多個個案的咨詢經驗

配合企業重大變革管理50多起

配合企業危機管理100多起

【背景介紹】

13年外企，2年國企，6年民企工作經驗；

2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗；

13年在管理咨詢行業：人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等；

綜合教育背景：工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理。

 王老師先后在世界500強公司以及企業管理咨詢和培訓公司工作，有著豐富的工作經歷以及企業管理咨詢和培訓的經驗，后就讀于首都師范大學應用心理學研究生專業，先后接受各類主流心理咨詢技術的訓練，并師從于美國著名的生活教練，大量的個案實踐使她深諳心理咨詢技術、教練技術以及企業管理的精髓。

2005年進入EAP領域，在某著名跨國EAP公司工作八年多，先后任EAP顧問、經理及中國區副總裁，離開后又與多家管理咨詢、培訓、心理機構作為資深顧問、培訓師合作。在這十年多的時間里積累了3000多例的企業員工EAP咨詢以及130多場培訓的經驗，接觸了320多起來自企業的各類員工管理的問題，其中包括四川地震的系列危機干預服務、金融危機引發的各企業的大規模或小范圍的變革、重組、裁員和以及管理層的調遷、調崗服務以及特殊“個性”員工管理等等，豐富的經驗使得她的咨詢式培訓能夠深入理解員工與管理層遇到的具體問題，并針對性地提出個性化的綜合解決方案，幫助管理者解決管理中遇到的各種員工管理問題。

 授課風格：

培訓借鑒了心理咨詢技術的各類體驗式的方法，大量采用案例研討、情境學習、實戰模擬以及促動技術、行動學習等以學員為中心的訓練等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。

為多家跨國公司開發并實施培訓課程，擁有豐富的培訓經驗和高級教練輔導經驗，課程深受員工喜愛

　注重課前的調查和課后的輔導落地

　咨詢式的培訓、以學員痛點為核心

　案例式培訓以情境學習為主要形式

　  輕松幽默，互動性強，體驗深刻

親和力強，引導思考、注重實用性

部分服務客戶：

英特爾、IBM、陶氏化學、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、通用電氣、YUM伊頓、愛普生、惠普、谷歌、空氣化工、美孚石油、諾基亞、中金所、李寧、阿迪達斯、寶潔、延峰汽車、中國聯通、寶鋼、中國銀行、中石油、星巴克、ITT、中國移動、海南航空、南方航空、利比……