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    4006-900-901

    中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修

    參加對象:企業(yè)中高層管理者,中小型企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān),各個(gè)部門經(jīng)理、主管,以及其它中高層管理崗位上的管理者
    培訓(xùn)價(jià)格:5900/人(含:教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi))
    培訓(xùn)時(shí)長:3天
    授課形式:公開課
    聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    注:本課程可針對企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!

    近期開課  COURSES NEAR FUTURE
    • 2024年07月26~28日 青島
    • 2024年07月11~13日 上海
    • 2024年08月23~25日 西安
    • 2024年08月08~10日 上海
    • 2024年09月06~08日 上海
    • 2024年10月18~20日 上海
    • 2024年11月07~09日 上海
    • 2024年12月20~22日 上海
    課程背景  COURSE BACKGROUND

           中高層管理者培訓(xùn)最常遇到的問題就是們面對大量的培訓(xùn)課程,如何選擇對自己的能力提升影響最大的學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)專題;

    隨著管理職位提升,新的管理難題不斷涌現(xiàn),中高層管理者的能力挑戰(zhàn),已逐步從在一線時(shí)的“專業(yè)技術(shù)與技能”,到在中基層時(shí)的“專業(yè)管理能力”,演變?yōu)槟壳暗摹巴ㄓ霉芾砼c領(lǐng)導(dǎo)力”。


           然而,作為已經(jīng)走向中高層的管理者,在以往的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中一般已學(xué)過許多例如目標(biāo)管理、管理溝通、團(tuán)隊(duì)管理等通用管理課程,但大多不系統(tǒng)、不連貫,從而使得許多管理者沒能真正把握管理的真正脈絡(luò)、思維、理念,管理能力提升較慢。


           本課程主要定位在幫助中高層管理者,結(jié)合以往管理實(shí)踐遇到過的難題,以及以往多年學(xué)習(xí)接觸過的管理方法、管理工具、管理案例,對通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力的各個(gè)專題領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)性地梳理,建立起完善的知識與能力框架,從而進(jìn)一步走向理念、心態(tài)、思維、智慧層面的感悟,達(dá)到管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力的真正的提升。


           田老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有二十多年的時(shí)間,經(jīng)過二十多年的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動(dòng),在探索中不斷完善和改進(jìn),現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。


           課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動(dòng)研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得面臨一系列管理問題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

    課程收益  PROGRAM BENEFITS
    • 深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義

    • 系統(tǒng)性梳理管理、領(lǐng)導(dǎo)的深刻內(nèi)涵、理念、思維

    • 全方位認(rèn)知中高層管理者所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)

    • 訓(xùn)練提升中高層管理者的幾項(xiàng)較為重要的通用管理技能

    • 重點(diǎn)研修中高層管理者所需要的幾項(xiàng)較為重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格,塑造領(lǐng)導(dǎo)力

    • 從而幫助中高層管理者在管理與領(lǐng)導(dǎo)能力方面的提升,從工具、方法、案例層面,上升到理念、心態(tài)、思維層面,塑造領(lǐng)導(dǎo)智慧。

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    第一部分:認(rèn)識管理、角色定位、能力構(gòu)建

    模塊一、認(rèn)識管理

    • 管理的基本含義

    • 管理的基本要素

    • 領(lǐng)導(dǎo)的基本含義

    • 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?

    • 管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較

    • 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5

    • 行為識別練習(xí):一幅圖激起千言萬語

    • 識別他們的行為特征傾向性

    • 案例分析:分組研討與分析


    模塊二、中層經(jīng)理的角色定位

    • 研討與總結(jié):圖形視角的管理者角色特征

    • 案例:管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析

    • 案例研討:一個(gè)部門總監(jiān)的職業(yè)感悟

    • 中層管理著的角色要求與個(gè)性特征分析

    • 工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)


    模塊三、中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)

    • 中層管理者知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度

    • 案例分析:一家企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)藍(lán)圖

    • 管理技能提升學(xué)習(xí)框架

    • 領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架

    • 中層管理著學(xué)習(xí)提升的三維結(jié)構(gòu)

    • 課內(nèi)測試:我需要提升哪方面管理能力計(jì)劃、溝通、團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)、控制…?




    第二部分:通用管理技能提升專題研修

    模塊一、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

    • 關(guān)于目標(biāo)管理的基本認(rèn)識:正面看法、負(fù)面擔(dān)心,撥亂反正

    • 如何設(shè)定有效目標(biāo)

    • 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

    • 練習(xí)與研討:如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)

    • 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

    • 構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架

    • 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評價(jià)

    • 目標(biāo)管理的步驟

    • 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題

    • 案例分析:目標(biāo)控制工具運(yùn)用


    模塊二、制定計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)

    • 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)

    • 制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例

    • 如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計(jì)劃

    • 計(jì)劃制定的基本方法與步驟

    • 部門工作計(jì)劃需要關(guān)注哪些問題?

    • 如何使得部門工作計(jì)劃促進(jìn)管理水平的不斷提升

    • 重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法

    • 重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系

    • 計(jì)劃制定案例分析

    • 案例:大型工作計(jì)劃制定案例分析

    • 如何做好策劃,并推進(jìn)策劃的有效落實(shí)

    • PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉

    • 工具與案例:如何在公司的日常管理中促進(jìn)PDCA習(xí)慣的形成


    模塊三、管理好時(shí)間,提高工作效率(第一天)

    • 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象

    • 練習(xí):檢查表中找差距

    • 24種最有效的時(shí)間管理小工具

    • 最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識別

    • 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手

    • 節(jié)約時(shí)間的各類做法

    • 練習(xí):識別你的時(shí)間管理意識

    • 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較

    • 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀

    • 檢測練習(xí):您的時(shí)間安排順序

    • 研討:不同時(shí)間管理思路帶來的不同結(jié)果

    • 練習(xí):請您為他安排好一天的工作

    • 管理者提高工作效率的技巧

    • 管理者提高效率的10大原則

    • 管理者提高效率的12種途徑


    模塊四、推進(jìn)管理溝通,協(xié)調(diào)各方關(guān)系

    • 認(rèn)識溝通:回顧與總結(jié)

    • 溝通的基本原理與要素

    • 研討與練習(xí):溝通無處不在

    • 如何理解“管理就是溝通”

    • 何謂“管理溝通”?

    • 避免觸犯溝通禁忌

    • 管理溝通準(zhǔn)備工作

    • 案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表

    • 不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練

    • 管理者看、聽、說、問、身體語言技巧

    • 如何做到對事不對人

    • 描述性語言、評價(jià)性語言的識別

    • 管理者的提問式管理

    • 中層管理者內(nèi)部溝通的幾個(gè)方向:如何與上級、下級、同級溝通

    • 接受命令、委派的注意點(diǎn)

    • 案例分析:接受命令常見失誤

    • 下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)

    • 總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表

    • 下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)

    • 做好復(fù)命的注意點(diǎn)

    • 研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略

    • 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

    • 如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通

    • 管理者的壓力和情緒管理

    • 壓力和情緒的來源

    • 如何管理自己的壓力和情緒

    • 溝通中的沖突處理策略和技巧


    模塊五、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,做教練式管理者

    • 經(jīng)理新角色:教練式管理者

    • 認(rèn)識教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法

    • 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?

    • 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

    • 案例:看他如何當(dāng)教練

    • 什么時(shí)候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)

    • 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

    • 指導(dǎo)下屬的基本步驟

    • 有效指導(dǎo)的標(biāo)志

    • 怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋

    • 練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤


    模塊六、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

    • 建立起對團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識基礎(chǔ)

    • 看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別

    • 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟

    • 團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

    • 團(tuán)隊(duì)成員合作方式輔導(dǎo)

    • 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與沖突處理

    • 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念塑造

    • 如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

    • 案例研討:幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)

    • 高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理

    • 研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理

    • 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練


    模塊七、加強(qiáng)管理控制的方法和途徑

    • 管理控制的基本含義

    • 練習(xí):我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問題

    • 控制不足與控制過渡的識別

    • 管理控制的三個(gè)基本階段

    • 管理控制的相關(guān)工具

    • 易于量化的控制目標(biāo)如何控制

    • 不易于量化的控制目標(biāo)如何控制

    • 日常工作環(huán)境下如何開展管理控制

    • 日常工作環(huán)境下管理控制的各類工具和方法

    • 如何通過制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)開展管理控制

    • 管理制度設(shè)計(jì)的基本原則

    • 管理制度功能的不同定位

    • 制度推進(jìn)的各類方法

    • 流程與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的實(shí)踐和案例(第二天)



    第三部分領(lǐng)導(dǎo)力行為風(fēng)格和工作方式培養(yǎng)(第三天)

    模塊一、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉

    • 通過塑造與傳播愿景和目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力

    • 通過價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力

    • 通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力

    • 通過培養(yǎng)責(zé)任感提升領(lǐng)導(dǎo)力

    • 通過塑造文化提升領(lǐng)導(dǎo)力

    • 案例與練習(xí)


    模塊二、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造

    • 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

    • 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

    • 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

    • 獎(jiǎng)懲型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

    • 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)


    模塊三、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

    • 研討:請比較命令與授權(quán)的差別

    • 有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系

    • 總結(jié):授權(quán)的功能與運(yùn)用

    • 借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令

    • 授權(quán)的含義、意義、案例

    • 授權(quán)對上級的意義

    • 授權(quán)對下級的意義

    • 三種不同意義下的授權(quán)含義和方法

    • 有效授權(quán)的四個(gè)步驟

    • 推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)

    • 日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識


    模塊四、激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升

    • 激勵(lì)原理與激勵(lì)文化的基本類型

    • 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?/span>

    • 員工激勵(lì)的核心技巧

    • 員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理

    • 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

    • 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容

    • 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用

    • 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬

    • 日常工作中激勵(lì)下屬的20種常見方法

    • 激勵(lì)員工的各類技巧分享

    • 塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化


    模塊五、員工心態(tài)理念塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

    • 認(rèn)識員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度

    • 員工態(tài)度管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

    • 如何塑造忠誠敬業(yè)的員工

    • 案例:員工心態(tài)管理的六個(gè)領(lǐng)域

    • 如何培養(yǎng)員工的責(zé)任意識:責(zé)任意識的3種境界

    • 向上反饋的3種方式

    • 工作能力4步臺階和4把尺子

    • 忠誠品德的5種回報(bào)

    • 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個(gè)步驟

    • 案例:員工心態(tài)管理的若干案例分享


    模塊六、創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

    • 認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維

    • 創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

    • 練習(xí):幾個(gè)現(xiàn)場參與的激情創(chuàng)新活動(dòng)

    • 人人都有創(chuàng)造力

    • 如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍

    • 管理創(chuàng)新的思路、方法、案例

    • 案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例

    • 練習(xí):體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維


    模塊七、思維優(yōu)勢修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升

    • 思維優(yōu)勢是唯一能持久的優(yōu)勢

    • 思維優(yōu)勢塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

    • 掌握五個(gè)典型的思維技巧

    • 管理決策環(huán)節(jié)的思維技巧

    • 綜合五個(gè)思維技巧使你成為新型領(lǐng)導(dǎo)

    • 給別人傳授思維技巧

    • 運(yùn)用思維技巧來解決有關(guān)人的問題

    • 案例與工具練習(xí)

    講師介紹  LECTURER

    田勝波 | 上海威才咨詢 首席講師資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家
    管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué);
    咨詢領(lǐng)域涉及客戶服務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源等;
    培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理; 
    擁有十多年企業(yè)中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),近二十年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
    中國創(chuàng)造學(xué)會會員,上海創(chuàng)造協(xié)會理事;
    港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;
    國內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師;
    多次被行業(yè)評估機(jī)構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師、年度培訓(xùn)師等。


    工作經(jīng)歷:
    田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實(shí)踐、管理咨詢項(xiàng)目實(shí)踐、教育與培訓(xùn)工作實(shí)踐;
    田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù),分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門;
    管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)(3次)、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機(jī)(中國船舶)、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫(德資)等知名企業(yè);
    這些扎實(shí)的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢研究經(jīng)驗(yàn)、管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。


    主講課程: 
    通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》;
    客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》;
    人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》;
    員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
    對于以上的大部分課程,田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課,并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。
    課程特色與授課風(fēng)格: 
    田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士,數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景,使得課程既有扎實(shí)的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評、案例分析。


    課程基本特征為:
    結(jié)構(gòu)型知識點(diǎn)介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點(diǎn)評+ 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲促進(jìn)體驗(yàn) + 操作性工具現(xiàn)場演練 


    服務(wù)客戶:
    日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、歐姆龍、諾日士(上海)(2次)、通力電梯、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)(2次)、格特拉克、丹佛斯(中國)、醫(yī)科達(dá)、貝因美..... 
    寶鋼集團(tuán)(4次)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通(2次)、中國電信、中興通訊、中國人壽(2次)、中國銀聯(lián)(3次)、中國工商銀行(3次)、上海銀行、浦發(fā)銀行(2次)、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行(2次)、國投羅鉀..... 
    一汽集團(tuán)(2次)、上汽通用、中國鐵建、科華恒盛、三一重機(jī)、三一海外、中國南車(2次)、中聯(lián)重科、南方路機(jī)、科瑞集團(tuán)、南方水泥....... 
    中國國航(4次)、首都機(jī)場、上海虹橋機(jī)場(2次)、重慶機(jī)場(2次)、貴陽機(jī)場(2次)、云南機(jī)場集團(tuán)、湖北機(jī)場集團(tuán)、西部機(jī)場集團(tuán)、吉之島、永旺百貨、北京海龍(3次)….
    國家稅務(wù)總局(4次)、中國外匯交易中心(2次)、上海社保卡服務(wù)中心(2次)、上海數(shù)字證書認(rèn)證中心、上海中山醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海航運(yùn)交易所、仁和藥業(yè).....
    綠城中國(8次)、萬科、江蘇新城、北京城建(2次)、上海城投(4次)、羅萊家紡、永達(dá)集團(tuán)、喜臨門………
    一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、
    萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、
    中國移動(dòng)、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等

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