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    4006-900-901

    TTT內訓師能力提升-授課技巧及課程開發

    參加對象:培訓師團隊,管理團隊
    培訓價格:4500/人(含:教材、午餐、茶點、稅費)
    培訓時長:2天
    授課形式:公開課
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    注:本課程可針對企業需求,提供內訓服務,歡迎咨詢!

    近期開課  COURSES NEAR FUTURE
    • 2024年10月22~23日 上海
    課程背景  COURSE BACKGROUND

    商業的高速發展,企業人員狀態的快速變化,企業中不斷出現的員工與崗位匹配度的失衡,如,企業員工綜合能力沒有提升的問題尤為突出,包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等,簡單來說,就是員工的素質與技能不能適應企業的快速發展需要。

    通過組織企業內部的經驗萃取,轉化,培訓及落地,全面并系統的提高員工的知識與技能水平,改變員工態度,提高企業的競爭能力,成為企業人才發展的有力保障。那么如何培養一名優秀的企業內訓師和強化內訓師的授課技巧?

    本課程將幫助企業技術型專業人員快速突破培訓障礙,減少自我摸索的時間,并通過結合企業內部培訓的系統、模式、技巧、場景和成功經驗的講授,高老師獨創的“五步成師”授課技巧,能有效幫助參加者理解并掌握專業培訓者的授課技能,提升培訓效果。

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    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    經過學習和實戰訓練,您將理解和掌握:

    •  瞄準“一個核心要點:掌握五步成師的每一步核心內容;

    • 學會“二種授課方式:針對技術類的培訓、針對通用類的培訓;

    • 掌握“三角形框架授課思維:結論先行、分類清晰、強化輸出;

    • 登臺“四次以上:實踐是檢驗有效性的唯一方式,實練+指導=卓越培訓師;

    • 產出個人“精彩時刻”片段,助力訓后持續提升。


    課程大綱  COURSE OUTLINE

    五步成師:第一步,準備-萬事開頭難,有備則無患

    一、培訓師角色認知與理解

    1.       培訓中的主要角色與視角

    主辦方:全流程的思考視角,更看重整體性;

    培訓師:授課視角,更看重學員滿意度;

    學員:聽眾視角,更看重自身的實用性;

    二、培訓師準備階段的“核心重點”

    1.   了解培訓現狀與對象

    大數據中的企業內訓“三道坎”

    成人學習的特點和解決辦法

    2.  培訓師專業度塑造

    聲音-語音、語速、語調

    形體-男士著裝、女士著裝、形象6

    情緒-情緒度量表、眼睛、微笑

    動作-手勢、站姿、走動路線

    3.       課程內容的準備

    軟件-PPT十頁制作法、培訓逐字稿教案編寫法

    硬件-三方面(培訓教材、培訓器具、培訓場地)

    模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師的角色和定位,掌握培訓師準備階段的核心要點,并能快速形成自身授課風格的塑造。

    學員個人產出:掌握培訓師在聲音、形體、情緒、動作方面的標準與常規練習方法。通過課程內容的準備的認知,特別是軟件方面的認知,結合“課程資料包”中的PPT十頁制作表、培訓逐字稿教案表等,產出一份簡介清晰的培訓課程課件和對應的教案詳細內容,做到真正的有備無患。

     

    五步成師:第二步,開場-敢于登臺、先聲奪人

    一、克服登臺最大障礙

    1.       理解培訓師最大的障礙和挑戰

    2.       克服登臺障礙的“7個小錦囊”

    充分的分析

    準備和固化內容

    自我激勵與肯定

     深呼吸(腹式呼吸法)

    放松的小活動、小游戲

    手里拿點小道具

    刻意練習

    二、掌握符合自身特點的開場技巧

    做好開場的三個目的

    常見的錯誤開場

    成功開場的“334時間框架”

    開場設計“心電圖”模式

    自我介紹MTV

    開場內容設計表編寫與練習

    模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師授課的最大障礙-緊張感,學習克服登臺障礙的7個小技巧和方法。進一步掌握開場的目的和有效方法。

    學員個人產出:掌握適合自身的克服登臺障礙的小技巧和方法,現場有效練習,做到無懼登臺。根據“課程資料包”內容,制定開場“334時間框架”的內容,結合開場內容設計表,編寫好內容后,進行有效練習,做到開場技巧領先一步。

     

    五步成師:第三步,講授-內容豐富、組合輸出

    一、找到授課的核心點

    1.       邏輯點-邏輯多授課時出現什么現象?邏輯少授課時出現什么現象?

    2.       情緒點-情緒多授課時出現什么現象?情緒少授課時出現什么現象?

    二、全腦授課模式的認知與掌握

    1.       左腦-注重邏輯性,授課方式有

    框架式

    時間式

    遞進式

    變焦式

    2.       右腦-注重情緒變化,授課方式有

    故事化

    情緒化

    視聽化

    互動化

    3.       有效的組合與練習

    授課組合方式與學員刺激程度對比

    現場練習授課組合方式

    模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師講授課程時的二個關鍵核心點即邏輯和情緒,熟悉缺乏二個核心點時的學員狀態和現象。

    學員個人產出:學習全腦授課模式,左腦邏輯輸出方式至少掌握2種,右腦情緒輸出方式至少掌握3種,并且通過沙盤模擬練習,體驗和感受符合自身授課主題和風格的有效組合。

     

    五步成師:第四步,控場-有效控場、連貫流暢

    一、培訓中的“Bug”現象或是人有哪些?

    1.       挑戰者

    2.       氣氛差

    3.       較真人

    4.       隨意者

    5.       準時黨

    二、針對五大類型“Bug”的有效解決策略和方法

    1.       遇到挑戰者-太極功夫來對付

    2.       遇到氣氛差-游戲互動不可缺

    3.       遇到較真人-數據事實齊展示

    4.       遇到隨意者-懲罰放后幽默化

    5.       遇到準時黨-保質保量報時間

    三、控場點評小技巧

    1.       點評技巧真的重要嗎?

    2.       點評的真正挑戰是什么?

    3.       點評小技巧來“5”點

     重復

    認可

    給予數據/原因

    互動對話

    鼓勵行動

    模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師控場的難點和應對的方法,現場挑戰和練習。

    學員個人產出:5大類型的控場技巧,必須每種掌握1-2個方法,并且能快速的應對現場其他學員的挑戰。同時,熟悉培訓師點評技巧,控場更有效

     

    五步成師:第五步,收尾-提升價值、余音繞梁

    一、收尾有“三招”

    1.       總結回顧+提升價值

    全面復盤表

     KISS復盤法

    2.       提問解答+呼吁行動

    引導式提問回答

    自傳式提問回答

    課后行動“321”法

    3.       感謝祝福+三秒鞠躬

    感謝三方

    鞠躬75+3秒,引發掌聲

    模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師授課收尾的“三招式”,同時加以編寫進入“課程PPT十頁制作表”中,做到全套表格完善完備。

    學員個人產出:掌握適合自身課程主題的收尾技巧,三招不一定全部學會,但要求至少學會2招,并且要熟練運用,做到“招招鮮,吃遍天”

     

    登臺實練考核與回顧總結

    一、登臺實練

    1.       給予學員三個主題選擇,學員登臺2分鐘實練

    2.       講師針對每位學員的不同內容和問題給予調整和指導

    二、考核環節:按照內訓講師表內容進行相應考核

    模塊輸出:此環節重點在于學員登臺實踐,培訓師給予調整和指導。

    學員個人產出:學員是否真正學會和掌握了“五步成師”的方法和技巧,則通過以練代學的方式加以考核驗證,并且在自身不足之處加以調整和強化,最終通過“內訓講師考核”

     

    三、回顧與總結

    1.       總結所學習的核心內容點

    2.       解答學員的問題與難點

    3.       找小伙伴形成“學習搭檔”持續練習與提升

    講師介紹  LECTURER

    高老師 上海威才咨詢 DISC認證講師


    資歷背景

    IPTS認證講師

    國資TOP3壽險公司金牌講師,大區經理

    美國財富500強公司高級講師、客戶總監

    世界500強零售公司中國區高級培訓經理

    實戰型銷售教練,多次幫助客戶實現了業績的翻倍增長

    績效咨詢專家,為諸多世界500強企業提供業務診斷、績效項目咨詢和落地

    全國培聯推優賽40

    高老師有著深厚的業務背景和豐富的培訓經驗,為客戶提供專業培訓咨詢服務,涉及的領域包括銷售績效提升,服務能力提升,管理及領導力,團隊建設等諸多企業的績效提升主題,由他獨立或者參與設計和實施的項目,均取得了客戶端的高度評價和績效結果的顯著提升。

    在成為培訓咨詢顧問前,高老師已經擁有近15年的工作經驗,既服務過世界500強企業,比如亞勝(中國)、麥德龍旗下的萬得城(中國)等,也服務過國內上市企業,比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經理,開展客戶開發和大客戶管理工作的豐富經歷,也有作為培訓經理,開展人才培訓的工作。在業務開發與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務、資源整合和流程優化、人力資源培訓以及團隊建設與管理等方面具備豐富的實戰經驗。

    在亞勝集團(中國)工作期間,高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團隊成員之一,參與了延保產品在中國市場的本土化和標準化。同時,作為資深講師和大客戶經理,高老師帶團隊推動項目在客戶端實現了快速普及和發展,一方面,他與團隊對客戶實施了全方位的培訓,包括項目管理培訓、銷售技巧培訓等,確保了客戶對于延保項目的全方位理解,并有效地傳達給到消費者,另一方面,他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務,優化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團等,在此期間,他曾多次成功實現了客戶銷售業績的翻倍增長。

    在麥德龍集團旗下電器公司(萬得城)工作期間,高老師結合其豐富的銷售實戰與咨詢經驗,協助公司建立了銷售終端的培訓體系,包括零售營運各個職位的能力模型和內容建設,同時為銷售端的流程優化提供咨詢和建議,參與了銷售、服務等相關課程的組織和實施,為門店在中國的復制與擴張奠定了基礎。


    主講課程

    銷售類:《顧問式銷售技巧》《大客戶開發與維護》《專業零售技巧》

    溝通類:《影響力溝通技巧》《360度職場溝通》《專業培訓師培訓》《高效演講技巧》

    管理類:《中層管理人員領導力提升》《目標與計劃管理》《高效時間管理》《高效團隊建設》《高效能人士的七項修煉》《卓越領導力的五項修煉》


    曾服務客戶

    通信電子:中國電信麗水分公司、上海電信、內江移動、三星電子、惠普集團、英特爾、AMD、江蘇有線等

    零售(酒店)行業:玩具反斗城(Toysrus)、沃爾瑪、山姆會員店、紅星美凱龍、百安居、國美、永樂、華潤萬家、永輝超市、順電電器、樂購、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂、金陵飯店、蘇州香雪海飯店、金堂恒大酒店等

    制造行業:蔚來汽車、上汽大眾、博世華域、上海電氣、中聯重科、康佳集團、島津、海爾、創維、TCL、武漢工貿電器、愛德萬、史丹利百得、展宇光伏、晶科電力、博思格鋼鐵、安博電子(臺灣)、芬納輸送帶(英國)、禾欣電子(嘉興)、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件、賽拉弗(常州)、杜凱軟管、寶理工程塑料、創元化妝品、亞杰科技、希艾特意得維(上海)、思維科技(河南)等

    金融行業:銀聯商務、工商銀行浙江分公司、工商銀行巴中分行、中國銀行上海分行、齊商銀行、郵儲銀行浙江分行、招商銀行大連分行、興業銀行山西分行、興業銀行總行、農業銀行牡丹江分行、農業銀行麗水分行、華夏銀行濟寧分行、交通銀行湖北分行、光大銀行長沙分行、溫州農商行、武漢農商行、晉商銀行、昆山農商行、北京農商行、忻州農商行(山西省聯社)、廈門國際銀行、江西銀行蘇州分行、商行聯盟、新華人壽、太平人壽、太平洋財險浙江分公司、平安普惠浙江分公司、平安財險江西分公司、江蘇阜寧農商行、工銀安盛人壽浙江分公司、工銀安盛人壽上海分公司、大地保險寧波分公司、上海金融期貨交易所等

    物流行業:遠成物流、廈商物流、均志物流、點我達、廣西郵儲(EMS

    地產行業:中駿集團、融信集團、美好置業

    電子商務:安客誠(中國)、淘寶、京東、支付寶、斐訊科技、即富科技、投融界等

    FMCGAdidas、伊利集團、光明集團、愛茉莉太平洋、雅漾、洋河酒廠、聯成迅康、碧生源、三生健康等

    其他行業:唯美、民生健康、紅十字血站、貝德瑪(法國)、紫覺貿易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉橡膠(日本)、迪由控制、融信集團、上海金橋、天津海洋高新區管委會等


    學員反饋:

    通過本次培訓,我學到了很多之前沒有用到過的銷售工具,很有收獲,以后希望再有機會學習高老師的課程。” 

    ——禾邦電子 《跨部門溝通技巧》 總經理 郭總

    感謝您帶來的非常精彩的課程,您授課過程聚焦課程本身,風趣幽默,熱情洋溢,認真負責,學員反饋很

    好,希望有機會多多合作

    ——上汽大眾長沙培訓中心《高效溝通》 李娜

    高老師的課很實戰,對我們酒店有很大的幫助和啟發。

    ——金堂恒大酒店副總經理 《客戶營銷技能》 鄭中心

    高老師的授課技巧和表達能力非常出色,語言生動幽默,充分調動了學員的積極性,讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來,暢所欲言。

    —— 史丹利百得《培訓師培訓》

    非常喜歡Frank老師的授課風格,風趣幽默,課程內容設計嚴謹、環環相扣,稀飯稀飯

    ——《專業培訓師培訓》玩具反斗城HR Ruby

    高老師,您的課很實用,希望您再來給我們上課。

    ——融信集團杭州分公司《中層管理人員能力提升》 分公司總經理 宋總

    高老師的課程內容深入淺出,工具方法簡單易上手,給新任管理者在未來工作中的運用提供了更便捷的方法。同時,高老師授課臺風穩健,語言幽默詼諧,培訓的學習場域打造能力強,課程的節奏感強!是非常厲害的影響型講師!

    ——中駿集團世邦泰和物業 總部培訓經理 劉寅秋


    我們的服務  OUR SERVICES
    服務流程
    業務范疇
    量身定制化的經典內訓課程
    人力資源
    勞動法
    培訓發展
    職業技能
    市場營銷
    經營股權
    戰略管理
    行政商務
    財務管理
    研發管理
    生產管理
    物流管理
    采購管理
    職業素養
    通用管理
    獨具特色的系統解決方案
    人力資源
    勞動法
    企業文化
    戰略經營
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    收到報名信息后,我們會24小時內與您電話確認,再提供課程確認函。

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