了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故了解新生代員工的基本心理狀態(tài)，找到管理他們的有效方法掌握必備的技能，幫助班組長提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管"

第一部分：班組長的使命和職責(zé)一：班組長的管理水平現(xiàn)狀常見的8種班組長類型你屬于那種類型的班組長？二：班組長的地位界定三：班組長的角色定位班組長管理者扮演的多種角色面對下屬員工面對高層管理者面對上級領(lǐng)導(dǎo)面對評級同事四：班組長的工作使命、職責(zé)、權(quán)力班組長的使命：通過班組管理，提升班組績效，以生產(chǎn)現(xiàn)場為中心為企業(yè)創(chuàng)造利潤班組長的職責(zé):員工管理生產(chǎn)管理安全管理輔助上級班組長的權(quán)利有哪些？五：班長能力素質(zhì)要求班組長能力勝任力類型第二部分：班組長核心管理能力與工作藝術(shù)一：識別浪費與現(xiàn)場改善的能力識別能力的重要性八大浪費？成功改善方法現(xiàn)場改善最有效的工具:IE案例分析:著名汽車公司的浪費改善方法二：班長有效溝通協(xié)調(diào)能力改善與提升溝通的類型與溝通步驟如何克服溝通中的障礙高效的語言溝通技巧與下屬溝通的方式與方法向上級溝通匯報工作的溝通技巧與其他部門的同事溝通需要注意的方式與方法現(xiàn)場溝通案例分析三：問題分析與解決的能力問題分析與解決能力的重要性什么是問題？問題的分類解決問題的原則以最簡單的方式解決問題追求雙贏別想把整個海洋煮沸分析解決問題的模式（豐田六步法）意識到問題的存在確定與定義問題尋找可能解決問題的各種方案選擇最有潛力的方案落實方案的行動計劃執(zhí)行與評估決策方案WHY問題分析解決法經(jīng)典案例分析：WHY問題分析法四：教練與培養(yǎng)下屬的能力管理者的職責(zé)管理者的挑戰(zhàn)下屬甄別態(tài)度評估能力評估下屬培養(yǎng)下屬培養(yǎng)的方法授權(quán)演練授權(quán)的原則讓授權(quán)人接受授權(quán)的方法授權(quán)的七步驟授權(quán)難以進行的原因授權(quán)的指導(dǎo)步驟有效指導(dǎo)達(dá)成轉(zhuǎn)變達(dá)成目標(biāo)提高績效團隊合作五：績效管理能力一線員工的每日績效管理每日績效管理的步驟和方法六：員工激勵的能力什么是激勵正確認(rèn)識使用“正激勵”與“負(fù)激勵”員工的真正需求是什么？上司認(rèn)為下屬最想獲得的下屬員工自己的真正需求上司激勵員工是十大法則激勵員工的五大誤區(qū) 非物質(zhì)的員工激勵方法"

講師介紹：戴先生上海威才咨詢 首席講師專業(yè)資質(zhì)：二十幾年作為世界500強企業(yè)和國內(nèi)大型企業(yè)的管理人員，曾任職上海汽車集團總公司下屬企業(yè)延峰偉世通設(shè)備工程經(jīng)理，世界500強企業(yè)江森自控公司經(jīng)理，全球知名輪胎公司生產(chǎn)經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理，現(xiàn)任職美資制造企業(yè)生產(chǎn)廠長 。上海市十佳青年標(biāo)兵，知名管理培訓(xùn)師，生產(chǎn)管理和設(shè)備工程管理專家，技術(shù)創(chuàng)新管理與研發(fā)管理專家，原上汽集團總公司專家團隊的技術(shù)專家，同濟大學(xué)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士（研究方向：項目管理和生產(chǎn)管理），領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與企業(yè)教練，工程師，十年的系統(tǒng)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，在《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國內(nèi)經(jīng)濟與管理》、《經(jīng)濟論壇》、《Industry and Environment》等國內(nèi)外著名雜志上發(fā)表過二十余篇技術(shù)創(chuàng)新管理論文。風(fēng)格與特點：戴老師具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗驗，能將自身的工作經(jīng)驗結(jié)合實際客戶的需求，深入淺出地將知識傳授給學(xué)員戴老師授課貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，譚老師的課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學(xué)員理解和接受戴老師授課形式多樣：知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與等多種形式，課堂氣氛輕松活躍戴老師授課注重轉(zhuǎn)化：基于多年工作和現(xiàn)場的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗，老師對學(xué)員在工作中遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員解決實際工作中的問題擅長領(lǐng)域：《生產(chǎn)績效管理》、《5S理論和實戰(zhàn)培訓(xùn)》、《工業(yè)教練輔導(dǎo)體系》、《教練式管理》、《一線生產(chǎn)主管和經(jīng)理培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能》等系列課程。主講課程及企業(yè)教練服務(wù)：《精益生產(chǎn)管理》、《TWI班組長管理技能提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場6S與目視化管理》、《EHS環(huán)境健康安全》、《現(xiàn)場管理》、《現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決》、《質(zhì)量管理5大工具》、《8D問題分析與解決》、《ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)理解》……