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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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建立對管理及高效能管理的正確理解與認(rèn)知,掌握高效能管理的工作要點(diǎn)與核心要素
探討職業(yè)化管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)與思維,明確職業(yè)管理者承上啟下的角色定位與功能
學(xué)習(xí)向上管理的原則與技巧,處理好與上司的關(guān)系,影響不同決策風(fēng)格的上司
剖析向下管理與領(lǐng)導(dǎo)中的常見性角色錯位問題,明確管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心要點(diǎn)與工作內(nèi)容
1. 高效能的管理認(rèn)知
1) 何謂管理
2) 管理的核心任務(wù)
◎ 使命與目標(biāo)
◎ 成效與成就
◎ 影響與責(zé)任
3) 管理的有效性--效率與效能的差異
◎ 任務(wù)≠結(jié)果
◎ 盡職≠結(jié)果
◎ 苦勞≠結(jié)果
4) 以效能為導(dǎo)向的管理工作要點(diǎn)
5) 管理的功能與循環(huán)(PDCA)
◎ 計(jì)劃(Plan)
◎ 執(zhí)行(Do)
◎ 檢查(Check)
◎ 修正(Aciton)
2. 高效能管理的三大核心要素
1) 目標(biāo)要素——做對的事
◎ 明確目標(biāo),制訂標(biāo)準(zhǔn)
◎ 溝通宣導(dǎo),引導(dǎo)共識
2) 人員要素——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
◎ 合理配置、用人所長
◎ 有效激勵、輔導(dǎo)成長
3) 運(yùn)營要素——把事做對
◎ 關(guān)注重點(diǎn),預(yù)防問題
◎ 風(fēng)險(xiǎn)控制,改善創(chuàng)新
3. 職業(yè)管理者在的角色定位與職責(zé)
1) 承上:輔佐上司
◎ 將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo),通過資源的有效運(yùn)用達(dá)成績效
◎ 提出建議、方案供上級做出有效決策
◎ 學(xué)習(xí)與不同風(fēng)格類型上司的相處之道,大局為重、敢挑重?fù)?dān)
2) 啟下:領(lǐng)導(dǎo)下屬
◎ 將目標(biāo)分解到每個(gè)下屬, 設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn),提供的資源支持
◎ 激勵、輔導(dǎo)部屬,提升部屬的工作績效和成就感
◎ 有效運(yùn)用影響力,提升部屬的認(rèn)同感與自我領(lǐng)導(dǎo)魅力
3) 向上管理的要點(diǎn)與技巧
◎ 不恥“上”問
◎ “建”風(fēng)使舵
◎ 取長“補(bǔ)”短
4) 如何處理與各類上司“問題”
◎ 如何「面對“越級指揮”的問題」?
◎ 如何「面對“朝令夕改”的問題」?
◎ 如何「面對“天將大任”的問題」?
◎ 如何「面對“意見沖突”的問題」?
5) 如何影響不同決策風(fēng)格類型的上司
◎ 權(quán)力型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
◎ 思考型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
◎ 穩(wěn)健型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
6) 職業(yè)管理者啟下管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色六大錯位
◎ 目標(biāo)、計(jì)劃不明確——下屬“盲”
◎ 喜歡抓具體業(yè)務(wù)工作——下屬“閑”
◎ 工作救火現(xiàn)象普遍——下屬“急”
◎ 把布置當(dāng)作是完成——下屬“悠”
◎ 把員工素質(zhì)作擋箭牌——下屬“屈”
◎ 關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多——下屬“悶”
7) 從管理行為剖析下屬團(tuán)隊(duì)成員工作成效不佳的原因
◎ 不知道應(yīng)該干什么
◎ 不知道應(yīng)該怎么做
◎ 工作干起來不順暢
◎ 干好與干壞一個(gè)樣
8) 職業(yè)管理者的角色思維與心態(tài)轉(zhuǎn)變
◎ 做事——經(jīng)營
◎ 專才——通才
◎ 單干——團(tuán)隊(duì)
◎ 隊(duì)員——教練
4. 職業(yè)管理者應(yīng)具備的能力
◎ 職業(yè)塑造能力
◎ 目標(biāo)推動能力
◎ 問題解決能力
◎ 授權(quán)組織能力
◎ 溝通協(xié)調(diào)能力
◎ 激勵部屬能力
◎ 培育部屬能力
◎ 自我學(xué)習(xí)能力
5. 總結(jié)與Q&A
賈老師 上海威才咨詢 | 資深講師
曾歷任集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn),10多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得,專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn),注重簡易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長,重視與學(xué)員間的互動與交流,使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得,得之能用”。
現(xiàn) 任:
交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師
主要學(xué)習(xí)研修:
歷史、教育管理心理、工商管理
擅長課程:
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè):
制造業(yè):寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光(APP)集團(tuán)、法國拉法基、唐納森(亞洲)、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品(寧波)公司、中集(集團(tuán))遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡(股份)有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所(集團(tuán))有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)(SVA)、圣馬紙業(yè)、愛普生(中國)、法國液化空氣(杭州)有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特(中國)裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易(上海)有限公司、耐落螺絲(昆山)有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè):湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè):達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量(徠卡)、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫(上海)、四川長虹、上海天道啟科
零售業(yè):香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)(集團(tuán))、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè):盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司(上海熱線)中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美(上海)商品檢驗(yàn)檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè):新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍(中國)、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材(中國)藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè):中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)(DHL)、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場
金融業(yè):上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè):山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它:韋博英語、德勤會計(jì)事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)(SMG)、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上?,F(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社
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知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
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